ご相談の背景

カナメカのお客様には機械部品を扱う商社様も多いのが特徴です。お客様は流体制御における専門商社であり関連製品の国内代理店を展開されています。当社へお問い合わせを頂きましたご担当者様は機械部品の販売に係る業務全般に従事されております。
エンドユーザー様から調達案件を入手し、仕入先から回答を受け、改めて顧客へ見積を含めた提案を行い、採用となれば最適リードタイムで手配を行うことを主としています。

お客様の取り扱い商材と関連のあるベアリング製品の調達も依頼される場合も多く、その場合は付き合いのある商社やベアリング代理店などへ都度問い合わせをされておりました。

「調達には期限があり、ベアリングを探している時間が無い。」

エンドユーザー様からの調達要求にはもちろん回答期限がございますので、入手先ルートの確保を迅速に遂行しなければなりません。さらにエンドユーザー様から引き合いを頂くベアリングは市場性の無い難しいベアリング型番の場合も多く、既に取引のある会社では調達が難しく「在庫なし」の回答が返ってくる場合も多かったために、数多くのベアリング代理店、ベアリング販売店をあたっている状況でございました。

カナメカの対応とアフターフォロー

お客様からのヒアリングからベアリング調達のニーズは、「その都度必要な数量を短納期で調達したい」ということでございました。

また調達が必要なベアリングの特徴として、国内では市販品として流通していない種類のインチ系ベアリング、または海外ブランド製のベアリングが多い特徴にございました。

すぐに当社のいくつかのネットワークをあたり、お客様のご要望納期にて調達することが可能と判明いたしました。お伝えしましたところ、お客様は見積数量を数パターンでエンドユーザー様へご提案したいとの事でしたので、10個単位、100個単位、1000個単位と、それぞれの調達数量のケースにてご提案差し上げました。

結果、お客様とエンドユーザー様の調整はスムーズに進行することができ、それ以降の調達は当社からコンスタントに供給させて頂くこととなりました。

お客様のご感想

ベアリングは自社では専門外の商材でありますが、関連商材ということもあり調達依頼を受ける場合もあります。
汎用品でないベアリングの場合では今ままでは在庫品が見つからないケースが多かったのですが、カナメカさんがいつも難しいベアリングを対応して頂いて助かっております。

カナメカ担当者の感想

担当者様は多忙な中、それまでのベアリングの調達には大変苦労されていらっしゃいました。当社から無事にお探しのベアリングが供給できることとなり、また無事にお客様の計画に間に合わせることが出来て当社を評価くださったことに大変嬉しく存じます。

調達が難しい型番のご依頼は多いのですが、そんな場合こそ私どもの出番であり、「困った時のカナメカ」と覚えて頂けていつも依頼を頂きまして感謝しております。今後ともどうぞよろしくお願いします。